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所属分类:青岛新闻
青岛新闻网11月5日讯(通讯员 崔克臣)“要冷静对待车厢内乘客纠纷,解释耐心,一旦发生争执,先靠边停车,立即报警处理,……”
11月5日,交运莱西事业部组织班线与公交一线26名驾驶员结合分析重庆公交“10.28”坠桥事故教训,进行专题座谈,围绕创建和谐车厢,在驾驶员中开展“六讲”承诺活动,积极推行“乐在途中”。
开头是驾驶员代表在谈个人感受。
针对新形势下,如何做好客运、公交驾驶工作,使驾驶员在保证安全第一的同时,更好地服务乘客,交运莱西事业部提出了在全体客运、公交、校车驾驶员中承诺“六讲”活动,推行以“乐在途中”体验工作情趣,减少心理压力,企业工会牵头,在设置“驾驶员驿站”“职工心理咨询室”基础上,又联合安全部门在“查保促”活动中,重点围绕服务驾驶员做文章,做好驾驶员后勤服务保障。
“乐在途中”主题是让驾驶员放下思想包袱,减轻心理负担,轻装上阵,牢记安全主题,轻松工作,认真践行交运“幸福地生活,快乐地工作”的工作理念,在600多名客运与公交、校车驾驶员中,广泛开展“讲诚信、讲安全、讲文明、讲秩序、讲服务、讲卫生”的“六讲”承诺活动,
交运莱西事业部在分批召开一线驾驶员先进、驾驶员班长以及经常发生刮碰事故驾驶员座谈会后,认真总结分析各类投诉、车厢纠纷特点,尤其结合重庆公交坠江事故,通过调研总结,认为从驾驶员角度出发,打造“乐在途中”势在必行,首先要驾驶员牢记自身责任,端正认识,不要发生“路怒”现象,要多换位思考,控制好情绪,永远记住:平安是一切幸福之源。
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